Hoje em dia, abrir uma loja virtual se tornou uma atividade razoavelmente simples, com todas as tecnologias e ferramentas \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o. Contudo, ter problemas com custos de opera\u00e7\u00e3o e entrar no vermelho pode ser ainda mais f\u00e1cil.<\/p>\n
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\u00c9 claro que operar no vermelho n\u00e3o deve significar o fim da empresa, mas \u00e9 um alerta importante de que algo deve ser feito imediatamente. A primeira coisa \u00e9 realizar um diagn\u00f3stico, isto \u00e9, descobrir a(s) causa(s) do problema para, em seguida, promover um replanejamento da empresa.<\/p>\n
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Como qualquer empresa, ainda que um pequeno e-commerce, \u00e9 um organismo complexo, n\u00e3o h\u00e1 uma f\u00f3rmula para sair do vermelho. Isso porque pode haver causas diferentes para um mesmo problema, envolvendo \u00e1reas ou setores espec\u00edficos. No entanto, em geral as dificuldades se repetem e o que pode ser feito \u00e9 tra\u00e7ar um panorama geral de a\u00e7\u00f5es que podem ajudar a melhorar a situa\u00e7\u00e3o da sua loja virtual.<\/p>\n
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Foi pensando nisso que separamos 4 dicas para sair do vermelho e garantir a continuidade dos neg\u00f3cios:<\/p>\n
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Talvez o problema mais comum de lojas virtuais seja a flutua\u00e7\u00e3o das vendas mensais para clientes antigos. Em um e-commerce, pelo menos 50% das vendas do m\u00eas devem vir de clientes que j\u00e1 compraram produtos ou servi\u00e7os da empresa.<\/p>\n
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Isso quer dizer duas coisas: em primeiro lugar, que n\u00e3o basta somente investir na capta\u00e7\u00e3o de novos clientes, sendo fundamental investir na reten\u00e7\u00e3o de clientes antigos \u2013 afinal, eles j\u00e1 foram “conquistados”, o que reduz muito o custo das a\u00e7\u00f5es que podem ser feitas para atra\u00ed-los novamente. Exemplos: email marketing com descontos especiais e campanhas de an\u00fancios exclusivas para este mailing.<\/p>\n
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Monitore constantemente seu \u00edndice de vendas para clientes antigos e invista sempre em a\u00e7\u00f5es voltadas para esta parcela do p\u00fablico. N\u00e3o deixe a sua marca cair no esquecimento!<\/p>\n
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Se voc\u00ea est\u00e1 no vermelho, \u00e9 muito prov\u00e1vel que esteja vendendo abaixo da m\u00e9dia tanto para clientes antigos quanto para novos. As causas podem ser diversas, mas um fator essencial \u00e9 o n\u00edvel de capacita\u00e7\u00e3o da sua equipe para engajar clientes.<\/p>\n
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E calma, n\u00e3o \u00e9 preciso investir em cursos caros e prejudicar ainda mais as suas finan\u00e7as. Existem diversos cursos online gratuitos dispon\u00edveis, bem como videoaulas no YouTube e Webinars em diversas plataformas. Basta procurar pelo tema do seu interesse! Por exemplo “t\u00e9cnicas para vender mais no e-commerce” ou “como vender mais em minha loja virtual”.<\/p>\n
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Se um cliente tem interesse em um ou mais produtos que voc\u00ea oferece e chegou at\u00e9 eles por meio da sua loja virtual, a parte mais dif\u00edcil j\u00e1 foi e \u00e9 bastante prov\u00e1vel que ele compre. Mas, diante da concorr\u00eancia, como garantir que ele de fato decida comprar na sua loja e n\u00e3o em outra?<\/p>\n
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\u00c9 por isso que muitas lojas virtuais estabelecem frete gr\u00e1tis de forma indiscriminada para praticamente qualquer produto. Se voc\u00ea est\u00e1 no vermelho, pode esquecer a pr\u00e1tica. O melhor \u00e9 criar campanhas de frete gr\u00e1tis para produtos espec\u00edficos, al\u00e9m de oferecer uma modalidade de cobran\u00e7a (maior) para entrega r\u00e1pida.<\/p>\n
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O aluguel de salas comerciais \u00e9, de longe, um dos maiores gastos fixos de uma empresa. Se voc\u00ea est\u00e1 no vermelho e aluga um im\u00f3vel para reuni\u00f5es e\/ou armazenamento de produtos, o jeito \u00e9 mudar de lugar.<\/p>\n
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Uma excelente alternativa \u00e9 o self storage, que oferece boxes privativos adequados para armazenar estoque, m\u00f3veis, documentos, etc. Como s\u00e3o monitorados 24h por dia, com acesso restrito, seguran\u00e7a n\u00e3o ser\u00e1 um problema ou gasto a mais. O Deposite, al\u00e9m dos boxes, ainda oferece salas equipadas que s\u00e3o \u00f3timos espa\u00e7os para reuni\u00f5es.<\/p>\n
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Como falamos, n\u00e3o h\u00e1 f\u00f3rmula para sair do vermelho. O melhor, n\u00e3o h\u00e1 d\u00favida, \u00e9 seguir um planejamento rigoroso desde o in\u00edcio para evitar problemas. Mas, uma vez em baixa, seguir essa dicas \u00e9 uma boa forma de recuperar as finan\u00e7as e fechar o ano no azul.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Hoje em dia, abrir uma loja virtual se tornou uma atividade razoavelmente simples, com todas as tecnologias e ferramentas \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o. Contudo, ter problemas com custos de opera\u00e7\u00e3o e entrar no vermelho pode ser ainda mais f\u00e1cil. \u00c9 claro que operar no vermelho n\u00e3o deve significar o fim da empresa, mas \u00e9 um alerta…<\/p>\n