{"id":1636,"date":"2025-01-24T16:14:47","date_gmt":"2025-01-24T16:14:47","guid":{"rendered":"https:\/\/deposite.com.br\/blog\/?p=1636"},"modified":"2025-01-24T16:16:14","modified_gmt":"2025-01-24T16:16:14","slug":"tendencias-de-consumo-no-e-commerce-para-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/deposite.com.br\/blog\/tendencias-de-consumo-no-e-commerce-para-2025\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a as principais tend\u00eancias de consumo no e-commerce para 2025"},"content":{"rendered":"

Veja os principais destaques do E-commerce Trends 2025 e entenda como as prefer\u00eancias dos consumidores podem tornar o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico mais competitivo
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A express\u00e3o \u201co cliente \u00e9 a alma do neg\u00f3cio\u201d n\u00e3o \u00e9 conhecida \u00e0 toa, mas para quem est\u00e1 na internet, essa m\u00e1xima nunca foi t\u00e3o importante. O cen\u00e1rio digital oferece oportunidades e tamb\u00e9m alta competi\u00e7\u00e3o, e conhecer as <\/span>tend\u00eancias de consumo no e-commerce<\/b> permite focar os esfor\u00e7os no que realmente ser\u00e1 relevante para aqueles que t\u00eam o poder de decis\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o a uma compra.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Afinal, o varejo digital n\u00e3o vai desacelerar nos pr\u00f3ximos anos, visto que os consumidores seguem aproveitando os benef\u00edcios das compras on-line e o far\u00e3o em 2025.<\/span><\/p>\n

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Com isso em mente, a empresa de pesquisas Opinion Box em parceria com a companhia de tecnologia Octadesk lan\u00e7aram o <\/span>E-commerce Trends 2025<\/span><\/a>, pesquisa que avalia o comportamento de quem compra on-line e busca insights sobre seus desejos e prefer\u00eancias para 2025.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Segundo levantamento, feito com mais de 2000 pessoas, 56% compram mais pela internet do que em lojas f\u00edsicas e para 2025, 31% desse grupo acredita que ir\u00e1 realizar compras ao menos uma vez ao m\u00eas.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Tend\u00eancias de consumo para 2025<\/strong><\/h2>\n

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Se os consumidores seguir\u00e3o adquirindo produtos on-line em 2025, isso n\u00e3o significa que eles n\u00e3o tenham prefer\u00eancias. Conforme a experi\u00eancia de compra se atualiza, o mesmo acontece com os fatores que influenciam a decis\u00e3o de finalizar uma compra.<\/span><\/p>\n

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Com isso, os e-commerces precisam entender esse comportamento e se ajustar para atrair novos p\u00fablicos. Entenda as principais tend\u00eancias para 2025 com base na pesquisa:<\/span><\/p>\n

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1- Novos canais de compra<\/strong><\/h3>\n

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Os sites das lojas e marketplaces ainda ocupam os primeiros lugares que as pessoas acessam para comprar algo, seguido por aplicativos das pr\u00f3prias lojas. Mas outras plataformas come\u00e7am a ganhar espa\u00e7o, como as redes sociais, que hoje representam 14% das compras.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Outro canal que tem chamado aten\u00e7\u00e3o como um favorito <\/span>\u00e9 o WhatsApp<\/span><\/a>, que j\u00e1 \u00e9 utilizado por 9% dos consumidores. O aplicativo de comunica\u00e7\u00e3o j\u00e1 permite a cria\u00e7\u00e3o de contas comerciais e oferece a possibilidade de finalizar a compra na pr\u00f3pria plataforma e, considerando que o WhatsApp \u00e9 utilizado em 99% dos celulares no pa\u00eds, h\u00e1 oportunidades para as empresas que apostarem nesse formato.\u00a0<\/span><\/p>\n

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2- Ofertas irresist\u00edveis<\/strong><\/h3>\n

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O principal motivo que leva os consumidores a optarem pela compra on-line s\u00e3o os pre\u00e7os menores que lojas f\u00edsicas, apontados por 59% dos entrevistados. Por outro lado, 51% afirmam que o benef\u00edcio est\u00e1 em poder comparar pre\u00e7os, portanto ter tickets competitivos influencia na escolha por um e-commerce.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Com isso, uma forma das empresas conquistarem os clientes \u00e9 atrav\u00e9s de oportunidades \u00fanicas. Promo\u00e7\u00f5es e cupons de desconto est\u00e3o entre os quatro principais fatores destacados pelos consumidores na hora de escolher uma loja, portanto aposte em ofertas que possam interess\u00e1-los, seja desconto na primeira compra ou no segundo produto ou combos espec\u00edficos.<\/span><\/p>\n

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Outra possibilidade \u00e9 trabalhar essas ofertas <\/span>no remarketing<\/span><\/a>, disponibilizando uma bonifica\u00e7\u00e3o para quem <\/span>abandonou o carrinho<\/span><\/a> ou at\u00e9 para uma segunda compra.\u00a0<\/span><\/p>\n

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3- Compra facilitada<\/strong><\/h3>\n

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Quando o processo de compra se torna muito complicado, alguns consumidores desistem durante as etapas, portanto manter a experi\u00eancia fluida e pr\u00e1tica faz com que eles concluam com mais facilidade.<\/span><\/p>\n

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Al\u00e9m disso, 73% das compras s\u00e3o feitas <\/span>atrav\u00e9s de celulares e smartphones<\/span><\/a>, portanto a plataforma precisa ser responsiva e adequada para esses formatos. Manter os dados salvos de forma segura e oferecer diferentes formas de pagamento tamb\u00e9m podem facilitar esse processo.<\/span><\/p>\n

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4- Presen\u00e7a nas redes<\/strong><\/h3>\n

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Quem tem um e-commerce e ainda n\u00e3o est\u00e1 nas redes sociais em 2025 n\u00e3o tem como ser competitivo. As plataformas s\u00e3o importantes pois influenciam na tomada de decis\u00e3o dos consumidores. Apesar do Google ainda ser o site mais acessado para pesquisar um produto ou servi\u00e7o, 66% dos entrevistados afirmaram usar alguma rede social para fazer pesquisas sobre um produto.<\/span><\/p>\n

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Entre as principais plataformas est\u00e3o <\/span>Instagram<\/span><\/a> (72%), Youtube (47%) e <\/span>Facebook<\/span><\/a> (38%). As redes n\u00e3o s\u00e3o importantes s\u00f3 para a compra direta, mas para apresentar um produto, lev\u00e1-lo at\u00e9 um p\u00fablico atrav\u00e9s de an\u00fancios e divulgar seus benef\u00edcios atrav\u00e9s de influenciadores.<\/span><\/p>\n

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Entre os entrevistados, 69% afirma j\u00e1 ter comprado algo que viram em um an\u00fancio nas redes sociais, enquanto 45% j\u00e1 fizeram uma compra por indica\u00e7\u00e3o de influencers. Portanto, al\u00e9m de estar nessas redes, \u00e9 preciso <\/span>criar estrat\u00e9gias<\/span><\/a> visando esse p\u00fablico e seu potencial de compra.<\/span><\/p>\n

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5- Influ\u00eancia dos clientes<\/strong><\/h3>\n

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Se o pre\u00e7o \u00e9 um fator relevante na hora de fazer uma escolha, a reputa\u00e7\u00e3o da empresa tamb\u00e9m. Opini\u00f5es de outros clientes e sites como o Reclame Aqui tamb\u00e9m s\u00e3o considerados antes de tomar uma decis\u00e3o, e 7 entre cada 10 entrevistados afirma que as avalia\u00e7\u00f5es de outros usu\u00e1rios influenciam suas escolhas.<\/span><\/p>\n

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Incentive os clientes a fazerem avalia\u00e7\u00f5es no site, comentarem nas plataformas ou oferecerem notas e pontua\u00e7\u00f5es para os produtos e servi\u00e7os. Essa classifica\u00e7\u00e3o serve para guiar outros consumidores, e tamb\u00e9m para a empresa se autoavaliar e melhorar a experi\u00eancia de compra.<\/span><\/p>\n

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Essas <\/span>tend\u00eancias de consumo no e-commerce<\/b> apontam transforma\u00e7\u00f5es que podem ser simples para as empresas, e tem impacto na forma como os consumidores as veem , mais importante, nas compras que fazem.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Veja os principais destaques do E-commerce Trends 2025 e entenda como as prefer\u00eancias dos consumidores podem tornar o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico mais competitivo   A express\u00e3o \u201co cliente \u00e9 a alma do neg\u00f3cio\u201d n\u00e3o \u00e9 conhecida \u00e0 toa, mas para quem est\u00e1 na internet, essa m\u00e1xima nunca foi t\u00e3o importante. O cen\u00e1rio digital oferece oportunidades e…<\/p>\n

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