{"id":1534,"date":"2024-03-11T21:25:09","date_gmt":"2024-03-11T21:25:09","guid":{"rendered":"https:\/\/deposite.com.br\/blog\/?p=1534"},"modified":"2024-03-12T12:54:57","modified_gmt":"2024-03-12T12:54:57","slug":"5-tendencias-de-tecnologia-no-e-commerce-para-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/deposite.com.br\/blog\/5-tendencias-de-tecnologia-no-e-commerce-para-2024\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a 5 tend\u00eancias de tecnologia no e-commerce para 2024"},"content":{"rendered":"

Veja quais s\u00e3o as solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas mais requisitadas para os e-commerces e saiba como aplic\u00e1-las em sua loja virtual<\/span><\/p>\n

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Quando se trata de inova\u00e7\u00e3o, o uso de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas \u00e9 a primeira coisa que vem em mente. Com transforma\u00e7\u00f5es constantes, a <\/span>tecnologia no e-commerce<\/b> tamb\u00e9m muda rapidamente, e \u00e9 preciso conhecer as principais ferramentas que podem ajudar a trazer mais sucesso para o neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

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E por mais que muitos relacionem inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica com conceitos muito avan\u00e7ados, alguns sistemas e solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o acess\u00edveis e f\u00e1ceis de incorporar no dia a dia, oferecendo automa\u00e7\u00e3o de tarefas, cria\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios completos e agilidade em processos repetitivos.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Al\u00e9m disso, <\/span>dados da Abcomm<\/span><\/a> (Associa\u00e7\u00e3o brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico) indicam que os dispositivos mobile tomaram lugar do desktop como principais aparelhos utilizados para fazer uma compra, o que significa que o planejamento estrat\u00e9gico do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico deve ter como prioridade a usabilidade nesses equipamentos.<\/span><\/p>\n

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Para completar, o p\u00fablico tamb\u00e9m muda suas prefer\u00eancias de compra, portanto \u00e9 preciso estar atento \u00e0s tend\u00eancias para saber como melhor atender aos clientes.<\/span><\/p>\n

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Tecnologia no e-commerce<\/span><\/h2>\n

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O e-commerce j\u00e1 \u00e9, por natureza, tecnol\u00f3gico, j\u00e1 que existe somente no on-line. Mas as solu\u00e7\u00f5es para esse servi\u00e7o se atualizam conforme a tecnologia avan\u00e7a, e conhecer as ferramentas que ser\u00e3o <\/span>tend\u00eancia em 2024<\/b> permitir\u00e1 que as empresas atendam melhor seu p\u00fablico, ampliem suas vendas e <\/span>aumentem o faturamento<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

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Confira as principais tecnologias para o e-commerce em 2024:<\/span><\/p>\n

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1- Omnichannel<\/span><\/h3>\n

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Esse conceito n\u00e3o \u00e9 novo, mas <\/span>tem evolu\u00eddo<\/span><\/a> e, para os consumidores, se torna atrativo ao permitir uma experi\u00eancia de compra personalizada. O omnichannel implica na uni\u00e3o dos canais de venda e divulga\u00e7\u00e3o, criando um sistema \u00fanico onde tudo est\u00e1 integrado.<\/span><\/p>\n

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Assim, a empresa tem um entendimento mais completo de seu p\u00fablico-alvo, fazendo campanhas de <\/span>marketing<\/span><\/a> mais assertivas.<\/span><\/p>\n

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Para isso, toda a estrutura do e-commerce deve ser pensada como uma coisa s\u00f3 – desde a comunica\u00e7\u00e3o integrada entre canais, e alinhada com o estoque, at\u00e9 o processo de devolu\u00e7\u00e3o. A ideia \u00e9 que o potencial cliente possa acessar a loja em diferentes formatos, aumentando as chances de finalizar uma compra e, consequentemente, aumentando sua satisfa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

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A comunica\u00e7\u00e3o, por\u00e9m, n\u00e3o diz respeito somente a a\u00e7\u00f5es de marketing, mas envolve os canais de atendimento, como chats no site e <\/span>WhatsApp<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

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2- Chatbots<\/span><\/h3>\n

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Esse \u00e9 o aspecto do neg\u00f3cio onde melhor se encaixa o uso de Intelig\u00eancia Artificial. Os chatbots, ou rob\u00f4s de atendimento, s\u00e3o sistemas previamente programados para atender os clientes automaticamente. Esses sistemas t\u00eam se tornado cada vez mais complexos com o avan\u00e7o na tecnologia GPT, j\u00e1 conhecida pelo p\u00fablico por conta do ChatGPT.<\/span><\/p>\n

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Quanto mais esses sistemas s\u00e3o utilizados, melhor equipados eles se tornam para compreender e replicar a linguagem humana, permitindo uma comunica\u00e7\u00e3o mais eficiente.<\/span><\/p>\n

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Al\u00e9m disso, por ser automatizado, esse sistema permite a an\u00e1lise das intera\u00e7\u00f5es com o cliente, e pode fornecer insights importantes sobre as principais d\u00favidas e problemas trazidos pelos usu\u00e1rios, ajudando os e-commerces a planejar melhorias.<\/span><\/p>\n

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3- Busca por voz<\/span><\/h3>\n

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Outra tend\u00eancia que deve se fortalecer em 2024 \u00e9 o comando por voz. Com o aumento de dispositivos com assist\u00eancia virtual, como Alexa e Siri, tamb\u00e9m fica mais comum o h\u00e1bito de fazer pesquisas com o apoio desses aparelhos.<\/span><\/p>\n

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Segundo <\/span>pesquisa da Mobile Time\/Opinion Box<\/span><\/a>, 67% dos brasileiros com acesso a smartphones e internet j\u00e1 utilizaram esse recurso para fazer pesquisas.<\/span><\/p>\n

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Al\u00e9m disso, o comando por voz amplia o acesso de usu\u00e1rios, j\u00e1 que se torna uma ferramenta acess\u00edvel para pessoas com defici\u00eancia visual, f\u00edsica ou at\u00e9 n\u00e3o alfabetizadas, promovendo inclus\u00e3o e permitindo que esse grupo aumente sua autonomia de compra.<\/span><\/p>\n

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Para os e-commerces que pretendem fortalecer esse aspecto e melhorar o resultado de pesquisas para usu\u00e1rios, o ideal \u00e9 apostar em softwares especializados em reconhecimento de voz, que tamb\u00e9m usam intelig\u00eancia artificial para compreender o que \u00e9 pedido e trazer resultados que atendam aos clientes.<\/span><\/p>\n

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4- An\u00e1lise de dados<\/span><\/h3>\n

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Toda empresa precisa analisar dados para compreender seu cen\u00e1rio atual e fazer previs\u00f5es. Por\u00e9m, com os avan\u00e7os nos sistemas de an\u00e1lise de dados esse processo ficou mais complexo, e tamb\u00e9m mais eficiente. Com tanta informa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel na internet, \u00e9 preciso saber usar os recursos corretos para ter dados precisos sobre o neg\u00f3cio e indicadores que ajudar\u00e3o no planejamento estrat\u00e9gico.<\/span><\/p>\n

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Alguns sistemas comuns como o Google Analytics j\u00e1 apresentam relat\u00f3rios completos que ajudam a entender quem s\u00e3o os clientes que acessam o site, de onde vem, qual seu perfil e a jornada que seguem at\u00e9 concluir ou n\u00e3o uma compra.<\/span><\/p>\n

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Por\u00e9m, h\u00e1 diversas solu\u00e7\u00f5es hoje que permitem a cria\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios completos que ajudam o e-commerce a fazer previs\u00f5es e otimizar processos. Alguns exemplos de solu\u00e7\u00f5es que re\u00fanem dados s\u00e3o <\/span>Hotjar<\/span><\/a> e <\/span>Semrush<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

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5- Vitrine digital e recomenda\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

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Uma vitrine de loja f\u00edsica \u00e9 igual para todos que passam por ela. Assim, seu conte\u00fado vai interessar a alguns, mas pode n\u00e3o atrair outros. Quando se fala em digital, uma das possibilidades de atra\u00e7\u00e3o de compradores \u00e9 justamente oferecer conte\u00fados customizados para cada um.<\/span><\/p>\n

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Com isso, ao entrar em um site, cada pessoa ver\u00e1 uma \u201cvitrine\u201d pr\u00f3pria, atualizada com produtos que t\u00eam mais chance de atender ao gosto e desejo pessoal de cada um.<\/span><\/p>\n

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Isso \u00e9 feito atrav\u00e9s de um sistema de recomenda\u00e7\u00e3o que utiliza algoritmos e, al\u00e9m da p\u00e1gina inicial do e-commerce, pode e deve ser aplicado em outros momentos. Uma loja de roupas, por exemplo, pode indicar produtos similares quando algu\u00e9m clica em uma cal\u00e7a, como uma blusa que combine com a pe\u00e7a.<\/span><\/p>\n

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Essas s\u00e3o as principais tend\u00eancias de <\/span>tecnologia no e-commerce<\/b> em 2024 e, como podemos ver, se utilizam de inova\u00e7\u00f5es como internet das coisas e intelig\u00eancia artificial para oferecer uma experi\u00eancia customizada e \u00e1gil para os clientes.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Veja quais s\u00e3o as solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas mais requisitadas para os e-commerces e saiba como aplic\u00e1-las em sua loja virtual   Quando se trata de inova\u00e7\u00e3o, o uso de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas \u00e9 a primeira coisa que vem em mente. Com transforma\u00e7\u00f5es constantes, a tecnologia no e-commerce tamb\u00e9m muda rapidamente, e \u00e9 preciso conhecer as principais ferramentas…<\/p>\n

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