Entenda melhor como funciona esse modelo que une o f\u00edsico e o digital, e veja como aplicar no seu neg\u00f3cio<\/p>\n
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Ao contr\u00e1rio do que muitos imaginaram, as vendas digitais n\u00e3o acabaram com o varejo f\u00edsico. Ir \u00e0 loja, experimentar produtos, v\u00ea-los de perto ainda faz parte da experi\u00eancia de compra. Por\u00e9m, h\u00e1 sim uma transforma\u00e7\u00e3o e, impulsionados pela pandemia, os consumidores est\u00e3o mais \u00e0 vontade com compras on-line. Para quem atua com o f\u00edsico, isso n\u00e3o significa sair do jogo, mas sim se adaptar, e uma boa forma \u00e9 aderindo ao varejo h\u00edbrido.<\/p>\n
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Esse modelo nada mais \u00e9 do que a uni\u00e3o entre o f\u00edsico e o digital. O segredo nesse formato \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o, permitindo que os clientes tenham uma op\u00e7\u00e3o completa e multicanal. Seja para que vejam os produtos e depois comprem online, ou retirem na loja, aqui a ideia \u00e9 proporcionar a melhor experi\u00eancia para o p\u00fablico.<\/p>\n
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A praticidade do e-commerce est\u00e1 em fazer compras sem sair de casa. Escolher o produto e receb\u00ea-lo na porta. Ainda assim, os consumidores est\u00e3o sempre em busca de novas solu\u00e7\u00f5es e s\u00e3o eles que ditam as tend\u00eancias de comportamento<\/a> do mercado.<\/p>\n <\/p>\n Segundo um levantamento da Opinion Box em parceria com a Dito<\/a>, os pre\u00e7os melhores s\u00e3o o principal fator que leva as pessoas a comprarem online. Por outro lado, a demora na entrega \u00e9 um impeditivo para mais 50%.<\/p>\n <\/p>\n Al\u00e9m disso, quem prefere o presencial quer poder experimentar e trocar o produto. Mas uma coisa \u00e9 fato: a maioria acredita que a experi\u00eancia on-line n\u00e3o substitui totalmente a das lojas f\u00edsicas. Ou seja, os consumidores querem os dois, de prefer\u00eancia de forma integrada<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Para quem atua s\u00f3 com o varejo f\u00edsico, \u00e9 necess\u00e1rio um processo de adapta\u00e7\u00e3o maior, que inclui a cria\u00e7\u00e3o de um site<\/a> ou inclus\u00e3o da marca em um marketplace<\/a>.A partir da\u00ed, confira nossas dicas para aplicar o varejo h\u00edbrido:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n O primeiro passo \u00e9 ter um sistema \u00fanico para o f\u00edsico e digital. Isso permite controlar melhor o estoque, e ainda oferece indicativos do comportamento dos clientes. Por exemplo, se a maioria opta pela entrega em casa, mesmo comprando na loja f\u00edsica, \u00e9 poss\u00edvel desenvolver uma estrat\u00e9gia que favore\u00e7a a log\u00edstica de transporte.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Algumas varejistas atuais oferecem a op\u00e7\u00e3o de retirar um produto em loja. Assim, a pessoa escolhe o que quer on-line e retira onde o produto estiver dispon\u00edvel. Por\u00e9m, a entrega ainda \u00e9 um ponto alto do e-commerce, mas tamb\u00e9m seu maior desafio. O alto custo de frete \u00e9 um fator impeditivo para 73% dos consumidores, e buscar formas de mudar esse cen\u00e1rio \u00e9 a maior dificuldade das empresas.<\/p>\n <\/p>\n Para mudar isso, \u00e9 necess\u00e1rio ampliar o leque de op\u00e7\u00f5es para os clientes e investir em novos formatos, como por exemplo a dark store<\/a>. Esse conceito se refere a uma esp\u00e9cie de \u201cmini centro de distribui\u00e7\u00e3o\u201d, ou uma loja escura que possui estoque, mas n\u00e3o \u00e9 aberta para o p\u00fablico.<\/p>\n <\/p>\n Ao contr\u00e1rio de um grande armaz\u00e9m, \u00e9 menor e est\u00e1 localizada em grandes centros. Com isso, fazer a separa\u00e7\u00e3o e entrega dos produtos fica mais r\u00e1pido. Uma forma eficiente de atender a esse modelo \u00e9 utilizando self-storages<\/a>, que contam com diferentes op\u00e7\u00f5es de tamanho e configura\u00e7\u00e3o e s\u00e3o de f\u00e1cil acesso.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Mesmo na loja f\u00edsica, \u00e9 preciso ter op\u00e7\u00f5es de pagamento digital, como por exemplo, atrav\u00e9s de QR Code. Assim, os clientes podem ler o c\u00f3digo e comprar de seu aplicativo digital de prefer\u00eancia, sem a necessidade de um cart\u00e3o.<\/p>\n O varejo h\u00edbrido veio para ficar, j\u00e1 que os consumidores n\u00e3o querem escolher entre um tipo e outro, e sim, apostar nos dois, de acordo com as suas necessidades.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Entenda melhor como funciona esse modelo que une o f\u00edsico e o digital, e veja como aplicar no seu neg\u00f3cio Ao contr\u00e1rio do que muitos imaginaram, as vendas digitais n\u00e3o acabaram com o varejo f\u00edsico. Ir \u00e0 loja, experimentar produtos, v\u00ea-los de perto ainda faz parte da experi\u00eancia de compra. Por\u00e9m, h\u00e1 sim uma…<\/p>\nComo aplicar o varejo h\u00edbrido<\/h1>\n
Integre os canais de venda<\/h1>\n
Amplie as op\u00e7\u00f5es de entrega e retirada<\/h1>\n
Invista no pagamento digital<\/h1>\n