{"id":1346,"date":"2023-01-20T20:47:58","date_gmt":"2023-01-20T20:47:58","guid":{"rendered":"https:\/\/deposite.com.br\/blog\/?p=1346"},"modified":"2023-01-20T20:56:04","modified_gmt":"2023-01-20T20:56:04","slug":"como-vender-pelo-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/deposite.com.br\/blog\/como-vender-pelo-whatsapp\/","title":{"rendered":"Entenda como vender pelo WhatsApp e ampliar seus neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"

A rede \u00e9 a mais utilizada pelos brasileiros e est\u00e1 presente em 99% dos celulares do pa\u00eds. Com tanto potencial, pode ser um poderoso canal de vendas, se usado corretamente. Entenda como fazer isso de forma eficiente<\/em><\/p>\n


\n<\/em>Mesmo com a ascens\u00e3o de outras redes sociais<\/a>, o WhatsApp continua no topo da lista de aplicativos mais utilizados pelos brasileiros.Os n\u00fameros da ferramenta no pa\u00eds s\u00e3o impressionantes: 99,2% da popula\u00e7\u00e3o com smartphones possui a rede<\/a>. Al\u00e9m disso, \u00e9 o app que os usu\u00e1rios mais abrem ao longo do dia, e no qual passam mais tempo. Com uma ades\u00e3o t\u00e3o impressionante, a plataforma tem grande potencial comercial<\/a>, e quem atua com com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/a> precisa entender como vender pelo WhatsApp<\/strong>.<\/p>\n

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Empresas menores j\u00e1 utilizam a rede para se comunicar com os clientes e passar mais informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos. Mas \u00e9 preciso manter uma boa organiza\u00e7\u00e3o para n\u00e3o deixar passar mensagens e, consequentemente, gerar insatisfa\u00e7\u00e3o e coment\u00e1rios negativos.<\/p>\n

 <\/p>\n

Al\u00e9m disso, a plataforma pode ser utilizada de forma ativa para gerar vendas, e n\u00e3o s\u00f3 como um servi\u00e7o de atendimento ao cliente.<\/p>\n

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O pr\u00f3prio WhatsApp tamb\u00e9m busca explorar mais oportunidades comerciais para os usu\u00e1rios e criou o WhatsApp Business, uma vers\u00e3o espec\u00edfica para perfis de empresas. Claro que, para que isso funcione bem, a empresa precisa contar com um n\u00famero de celular pr\u00f3prio e um aparelho comercial.<\/p>\n

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Come\u00e7ando a usar o WhatsApp no neg\u00f3cio<\/strong><\/p>\n

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Criar uma conta Business \u00e9 essencial, n\u00e3o s\u00f3 para dar mais credibilidade para o contato, mas porque oferece algumas funcionalidades que permitem criar fluxos de atendimento, e acompanhar a jornada dos clientes.<\/p>\n

 <\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel separar os contatos em grupos, o que facilita a organiza\u00e7\u00e3o entre pedido, revenda, pagamento, etc.<\/p>\n

 <\/p>\n

O perfil comercial ainda permite incluir detalhes da empresa como site e endere\u00e7o, e oferece op\u00e7\u00f5es de resposta autom\u00e1tica para agilizar a comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

 <\/p>\n

Crie uma lista de contatos<\/strong><\/p>\n

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Geralmente, a \u00e1rea comercial coleta informa\u00e7\u00f5es de clientes. Para atuar no WhatsApp, \u00e9 importante incluir informa\u00e7\u00f5es sobre o n\u00famero da pessoa. Caso fa\u00e7a uma Landing Page para atrair leads, insira o campo com celular.<\/p>\n

 <\/p>\n

No site, inclua o WhatsApp como um contato separado e, se poss\u00edvel, fa\u00e7a um\u00a0 link que permita abrir uma conversa diretamente na ferramenta.<\/p>\n

 <\/p>\n

Fa\u00e7a um cat\u00e1logo<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Uma das fun\u00e7\u00f5es mais interessantes do WhatsApp Business \u00e9 a possibilidade de ter um cat\u00e1logo de produtos dispon\u00edvel. Assim, os clientes podem checar l\u00e1 mesmo as op\u00e7\u00f5es e valores, e fazer o pedido diretamente pela rede.<\/p>\n

 <\/p>\n

Crie um modelo bonito de artes, com imagens boas e informa\u00e7\u00f5es relevantes, al\u00e9m de colocar dados que s\u00e3o mais questionados pelos clientes. Informa\u00e7\u00f5es como tamanho, cor, por\u00e7\u00e3o (se for comida) s\u00e3o importantes para que os usu\u00e1rios tomem decis\u00f5es.<\/p>\n

 <\/p>\n

Depois de desenvolver as artes, \u00e9 s\u00f3 acessar as configura\u00e7\u00f5es da conta, clicar em \u201ccat\u00e1logo\u201d, fazer o upload das imagens e adicionar informa\u00e7\u00f5es complementares.<\/p>\n

 <\/p>\n

Utilize as listas de transmiss\u00e3o<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Outro recurso que pode ser explorado para ampliar as vendas pelo WhatsApp \u00e9 o de listas de transmiss\u00e3o. Com elas, \u00e9 poss\u00edvel reunir os contatos e mandar mensagem para todos de uma vez. Portanto, se tiver promo\u00e7\u00e3o, lan\u00e7amento, ou outra novidade que quiser divulgar para os clientes, as listas ajudam a fazer o envio de uma s\u00f3 vez, chegando como mensagem privada para cada um.<\/p>\n

 <\/p>\n

Essa op\u00e7\u00e3o, por\u00e9m, tem uma limita\u00e7\u00e3o: s\u00f3 permite o envio para quem tiver seu contato salvo. Por isso, incentive os consumidores a guardar o n\u00famero da marca para receber novidades.<\/p>\n

 <\/p>\n

Dedique tempo para a plataforma<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Por ser a rede mais acessada pelos brasileiros, e mais checada ao longo do dia, espera-se uma resposta mais r\u00e1pida. N\u00e3o adianta nada desenvolver as estrat\u00e9gias acima e n\u00e3o manter uma frequ\u00eancia na resposta aos consumidores.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00c9 preciso ter um bom cronograma ou, melhor ainda, uma pessoa dedicada a esse atendimento. Para facilitar esse processo, aposte nas respostas autom\u00e1ticas. Elas permitem fazer um contato inicial por meio de rob\u00f4 que ajuda a direcionar o cliente.<\/p>\n

 <\/p>\n

Assim, ao receber uma mensagem,\u00a0 o consumidor tem um retorno na hora com dicas de como prosseguir. Por exemplo: \u201cObrigado pelo contato, como podemos ajudar?\u201d, ou \u201cOl\u00e1, nosso hor\u00e1rio de atendimento \u00e9 das 09h \u00e0s 16h, de segunda a sexta\u201d.<\/p>\n

 <\/p>\n

Com consumidores conectados e em busca de agilidade, vender pelo WhatsApp <\/strong>\u00e9 uma maneira de encontrar novos perfis de clientes, aumentar a fidelidade e estar \u00e0 frente da concorr\u00eancia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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