{"id":1250,"date":"2022-02-21T18:25:50","date_gmt":"2022-02-21T18:25:50","guid":{"rendered":"https:\/\/deposite.com.br\/blog\/?p=1250"},"modified":"2022-02-21T18:30:49","modified_gmt":"2022-02-21T18:30:49","slug":"vendas-d2c","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/deposite.com.br\/blog\/vendas-d2c\/","title":{"rendered":"Vendas D2C: conhe\u00e7a o novo modelo de neg\u00f3cios e como aplic\u00e1-lo na sua empresa"},"content":{"rendered":"

Modelos de neg\u00f3cios voltados ao e-commerce seguem em transforma\u00e7\u00e3o, e o D2C (direct to consumer) desponta como nova tend\u00eancia em 2022<\/strong><\/p>\n

As vendas B2B (business to business) e B2C (business to consumer) j\u00e1 s\u00e3o conhecidos modelos de neg\u00f3cios. Outra nomenclatura, por\u00e9m, vem chamando a aten\u00e7\u00e3o por oferecer uma nova forma de chegar ao consumidor final. Trata-se do D2C, sigla para \u201cdirect to consumer\u201d, ou seja, direto para o consumidor.<\/p>\n

Diferente dos modelos anteriores, o D2C elimina os intermedi\u00e1rios da venda, como as lojas, permitindo que fabricantes enviem diretamente para o consumidor final. O sistema se popularizou ap\u00f3s a multinacional P&G adotar um m\u00e9todo de vendas direto para os clientes<\/a>, com resultados acima do esperado.<\/p>\n

Com isso, outros grandes players do mercado passaram a apostar no modelo D2C, refor\u00e7ando essa nova tend\u00eancia, que hoje j\u00e1 \u00e9 utilizada por empresas como a Nike e Apple, al\u00e9m da Natura aqui no Brasil.<\/p>\n

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Mas o que significa, na pr\u00e1tica, o D2C?<\/h3>\n

O D2C permite que as ind\u00fastrias atinjam diretamente o consumidor final, criando um novo canal de vendas. Assim, al\u00e9m de contar com lojas e supermercados, os fabricantes tamb\u00e9m atendem o cliente diretamente, estreitando sua rela\u00e7\u00e3o e oferecendo uma nova experi\u00eancia de compra.<\/p>\n

Segundo a empresa log\u00edstica que oferece solu\u00e7\u00f5es na nuvem, a Briggs, 30% dos fabricantes <\/a>questionados previam uma mudan\u00e7a para o D2C em 2021. No Brasil, 40% da ind\u00fastria passou a vender com esse modelo ainda em 2020<\/a>, enquanto a proje\u00e7\u00e3o para 2021 era que o n\u00famero chegasse a 50%.<\/p>\n

Na pr\u00e1tica, isso significa que os fabricantes n\u00e3o precisam direcionar seus pedidos para outros neg\u00f3cios, que s\u00f3 ent\u00e3o v\u00e3o fazer a venda final. Com ferramentas digitais cada vez mais completas e o e-commerce<\/a> estabelecido como forma de venda, o D2C oferece uma oportunidade para a ind\u00fastria se aproximar do cliente final.<\/p>\n

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Como o D2C pode ajudar nas vendas?<\/h3>\n

Ainda segundo a Briggs, 51% dos consumidores frequentam lojas f\u00edsicas pois acreditam ser mais r\u00e1pido. Mas eles est\u00e3o suscet\u00edveis, entre outras coisas, \u00e0 falta de estoque<\/a>. Comprando diretamente do fabricante, as chances do produto estar dispon\u00edvel \u00e9 maior, e a entrega \u00e9 feita de forma direta – atendendo a demanda por rapidez.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, controlar os canais de distribui\u00e7\u00e3o permite uma customiza\u00e7\u00e3o que, ao lidar com as lojas, o fabricante n\u00e3o consegue controlar. Uma experi\u00eancia negativa do consumidor na loja pode afetar o fabricante de forma indireta, enquanto em seus pr\u00f3prios canais, ele tem melhor controle da compra e do que os clientes querem.<\/p>\n

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Por que adotar o D2C?<\/h3>\n

Al\u00e9m das vantagens mencionadas acima, o D2C j\u00e1 mostrou que veio para ficar. Uma realidade escancarada pelos \u00faltimos anos \u00e9 que os consumidores buscam experi\u00eancias personalizadas, e quem n\u00e3o se adequa a isso, acaba ficando para tr\u00e1s.<\/p>\n

A venda direta, aliada \u00e0s ferramentas adequadas, oferecem aos fabricantes um insight sobre seus consumidores que, passando por canais adicionais, pode levar muito tempo para entender. \u201cQuem \u00e9 meu p\u00fablico-alvo? O que meu consumidor espera?\u201d. Essas s\u00e3o perguntas b\u00e1sicas que toda empresa deve se fazer, mas, ao lidar com venda para outros neg\u00f3cios, talvez n\u00e3o consiga descobrir com tanta precis\u00e3o ou rapidez.<\/p>\n

Um exemplo desse formato no Brasil \u00e9 a MadeiraMadeira, loja de m\u00f3veis que atua apenas no e-commerce, e realiza vendas direto do fabricante para o cliente. Nesse v\u00eddeo, a empresa comenta sobre a experi\u00eancia do cliente e como a empresa usa essa rela\u00e7\u00e3o direta para melhorar suas vendas.<\/p>\n