N\u00e3o \u00e9 novidade dizer que as redes sociais s\u00e3o um dos principais canais de comunica\u00e7\u00e3o entre as empresas e os consumidores. Basta rolar o feed do Facebook, navegar nos Stories do Instagram ou assistir a alguns v\u00eddeos no YouTube para ser exposto a conte\u00fados, an\u00fancios, posts patrocinados etc.<\/p>\n
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Se algum tempo atr\u00e1s a presen\u00e7a online era apenas um diferencial entre as m\u00e9dias e grandes empresas, agora at\u00e9 os pequenos neg\u00f3cios do bairro podem ser encontrados no Facebook e no Instagram. N\u00e3o \u00e9 por menos: se bem utilizadas, as redes sociais s\u00e3o uma \u00f3tima ferramenta para conquistar mais oportunidades, atrair clientes e impulsionar os neg\u00f3cios.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Assim, se voc\u00ea quer consolidar sua marca no ambiente online, \u00e9 necess\u00e1rio aprender a utilizar bem as redes sociais escolhidas pela sua empresa \u2013 sim, escolhidas, pois cada rede tem suas caracter\u00edsticas espec\u00edficas e voc\u00ea deve escolher aquelas que atendem melhor aos seus objetivos.<\/p>\n <\/p>\n E a primeira dica n\u00e3o poderia ser outra: conhe\u00e7a seu p\u00fablico-alvo. Esse \u00e9 o primeiro passo, n\u00e3o importa se voc\u00ea j\u00e1 tem uma marca conhecida ou se decidiu faz pouco tempo que vai trabalhar com e-commerce<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n Conhecer o perfil e as necessidades dos seus clientes (e potenciais clientes) \u00e9 o passo inicial tanto para come\u00e7ar um relacionamento com eles quanto para estabelecer sua identidade online.<\/p>\n <\/p>\n Pense no caso da Netflix, por exemplo, que interage e responde perguntas de usu\u00e1rios com gracinhas e \u201cmemes\u201d. Um olhar desatento pode achar que esse tom adotado pela empresa deu certo por acaso, quando na verdade a Netflix entendeu<\/em> o perfil dos clientes e configurou a pr\u00f3pria identidade para se comunicar melhor com seu p\u00fablico e atrair novas pessoas.<\/p>\n <\/p>\n Agora, enquanto voc\u00ea estuda seu cliente e desenha sua persona, \u00e9 claro que outros est\u00e3o fazendo o mesmo. \u00c9 a\u00ed que entra o benchmarking! Essa estrat\u00e9gia consiste em entender seu posicionamento, isto \u00e9, comparar sua empresa com o seu setor, destaques dele ou seus concorrentes mais diretos, a fim de reunir insights sobre a\u00e7\u00f5es, tend\u00eancias e ofertas que comprovadamente funcionam.<\/p>\n <\/p>\n N\u00e3o importa qual ou quais redes sociais sua empresa utilize, outro aspecto fundamental \u00e9 a rotina de postagens. Nesse sentido, Facebook, Instagram e LinkedIn n\u00e3o s\u00e3o nada diferentes dos antigos blogs: se deixar parado, ningu\u00e9m entra. Hoje em dia, um post de dois dias atr\u00e1s j\u00e1 \u00e9 quase sempre velho! Portanto, mantenha uma periodicidade estrat\u00e9gica, procurando um equil\u00edbrio para n\u00e3o correr o risco do famoso \u201coverposting\u201d.<\/p>\n <\/p>\n E \u00e9 claro que em algum momento falar\u00edamos da divulga\u00e7\u00e3o dos produtos e\/ou servi\u00e7os. Desde que as redes sociais \u2013 em especial o Facebook \u2013 mudaram a regra do jogo, diminuindo o alcance org\u00e2nico dos posts de marcas, o jeito passou a ser investir em an\u00fancios. A dica de ouro, especialmente para quem tem uma loja virtual<\/a>, \u00e9 conciliar as estrat\u00e9gias org\u00e2nicas e pagas.<\/p>\n <\/p>\n No primeiro caso, estamos falando das publica\u00e7\u00f5es do dia a dia que t\u00eam como objetivo manter o di\u00e1logo com os usu\u00e1rios. S\u00e3o esses posts que garantem consist\u00eancia \u00e0 presen\u00e7a da marca e engajam os seguidores.<\/p>\n <\/p>\n J\u00e1 no caso dos an\u00fancios, aproveite para mirar em segmentos espec\u00edficos do seu p\u00fablico, atrair novos clientes e atingir resultados mais r\u00e1pidos.<\/p>\n <\/p>\n Agora \u00e9 a sua vez de experimentar as potencialidades das redes sociais para impulsionar o seu neg\u00f3cio. Conhe\u00e7a seu p\u00fablico, entenda seu posicionamento e comece a explorar estrat\u00e9gias org\u00e2nicas e pagas para gerar engajamento e ampliar suas vendas!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" N\u00e3o \u00e9 novidade dizer que as redes sociais s\u00e3o um dos principais canais de comunica\u00e7\u00e3o entre as empresas e os consumidores. Basta rolar o feed do Facebook, navegar nos Stories do Instagram ou assistir a alguns v\u00eddeos no YouTube para ser exposto a conte\u00fados, an\u00fancios, posts patrocinados etc. Se algum tempo atr\u00e1s a presen\u00e7a…<\/p>\n