Como fazer pesquisa de satisfação e engajar os clientes no e-commerce

Entenda a importância das pesquisas de satisfação para o e-commerce e veja como desenvolver questionários que gerem engajamento dos clientes:   Em uma era onde o e-commerce exige personalização, avaliar a opinião dos consumidores é essencial para o planejamento estratégico. Mas fazer uma pesquisa de satisfação engloba mais do que realizar uma série de perguntas…