O que é CRM e qual a importância para os negócios

Entenda o que é essa plataforma e qual a sua importância para manter os clientes engajados e aumentar as vendas   Você sabe o que é CRM? O modelo de gestão é comumente associado a grandes empresas, mas pode – e deve – ser usado até em MEIs e pequenos negócios, para ajudar a fidelizar…